Ecommerce éclairage automobile

Projet anonymisé — Visuels IA — Informations complètes sur demande

Boutique e-commerce spécialisée dans la vente de LEDs et accessoires pour véhicules, développée sur-mesure pour offrir une expérience utilisateur fluide et innovante. Le projet se distingue par son moteur de recherche de LEDs par plaque d'immatriculation, une fonctionnalité unique facilitant la recherche de produits compatibles par véhicule.

Dans un contexte de croissance continue et d'évolution des besoins métiers, ma mission s'est concentrée sur l'optimisation permanente de la plateforme, le développement de nouvelles fonctionnalités clés et l'amélioration de l'expérience utilisateur pour maximiser les conversions et réduire la charge opérationnelle.

Objectif de la mission

Optimiser et faire évoluer une boutique e-commerce sur-mesure spécialisée dans l'éclairage automobile afin d'améliorer significativement la performance technique, l'expérience utilisateur et la fiabilité de la plateforme tout en développant des fonctionnalités innovantes pour faciliter la recherche de produits et fluidifier les processus internes.

L'enjeu était de maintenir un haut niveau de qualité technique tout en assurant une évolution constante pour répondre aux nouveaux besoins business et améliorer continuellement l'expérience client.

Réalisations & impacts

Optimisation continue de l'e-commerce sur-mesure

Participation à la création et l'optimisation permanente de la plateforme e-commerce pour renforcer la performance, la visibilité, la rapidité et la qualité perçue. Refactoring régulier du code existant, application des bonnes pratiques (clean code), optimisations techniques continues et amélioration de l'architecture pour garantir maintenabilité et évolutivité.

Impacts :

• Performance renforcée : Temps de chargement optimisés, expérience fluide même avec un catalogue produits conséquent
• Visibilité améliorée : Code propre et architecture saine facilitant les évolutions SEO et l'ajout de nouvelles fonctionnalités
• Rapidité de navigation : Application SPA avec navigation ultra-rapide sans rechargement de pages
• Qualité perçue : Interface moderne et professionnelle renforçant la confiance et l'image de marque

Développement de fonctionnalités clés innovantes

Participation à la création de fonctionnalités métiers stratégiques : moteur de recherche Algolia par plaque d'immatriculation (unique en France à l'époque), système de retours automatisés avec génération et envoi automatique d'étiquettes, nouveaux outils back-office pour simplifier la gestion quotidienne.

Impacts :

• Conversion augmentée : Recherche par plaque intuitive réduisant drastiquement les erreurs de compatibilité et les abandons
• Expérience fluidifiée : Parcours utilisateur simplifié, de la recherche produit jusqu'au retour éventuel
• Temps de gestion interne réduit : Automatisation des retours clients économisant des heures de traitement manuel par semaine
• Satisfaction client : Processus de retour simplifié augmentant la confiance et la fidélité

Amélioration complète de l'UX e-commerce

Développement et amélioration continue des fonctionnalités UX : filtres produits avancés, tris multiples, options de paiement diversifiées (CB, CB 3x/4x, Paypal), intégration des avis clients vérifiés, navigation rapide, sauvegarde de panier, relances automatiques avec codes promo.

Impacts :

• Expérience intuitive : Interface pensée pour la compatibilité produit, facilitant la découverte et la validation des choix
• Fiabilité améliorée : Processus de commande robuste et sécurisé, réduisant les erreurs et les abandons
• Orientation produit : Système de filtres et recherche pensés pour guider l'utilisateur vers le bon produit compatible
• Conversion optimisée : Parcours fluide et rassurant (avis clients, paiements flexibles) augmentant le taux de transformation

Back-office et outils de gestion

Participation à la création d'un back-office complet pour la gestion autonome de la plateforme : gestion des commandes, produits et stocks, promotions et codes promo, FAQ et contenus, facturation et génération de PDF, statistiques graphiques, gestion des retours, newsletters, blog, optimisations SEO.

Impacts :

• Autonomie opérationnelle : L'équipe gère l'intégralité de la plateforme sans dépendance technique
• Gain de temps : Interfaces optimisées pour les tâches quotidiennes
• Vision business : Statistiques graphiques permettant un pilotage éclairé des performances
• Maintenance facilitée : Outils internes robustes et évolutifs

Stack technique

Vue.js / Nuxt / TypeScript / Tailwind CSS / Algolia